FOIRES AUX QUESTIONS

Nous sommes situés à Analakely 35 Avenue de l’indépendance et à 28 – 30 Rue Refotaka Tsaralalàna. Vous pouvez consulter notre page "NAZA ELECTRONIC" pour plus de détails sur nos horaires d’ouverture et comment nous rejoindre.

Nous proposons une large sélection de marques renommées dans le domaine de l’électronique et de l’électroménager, telles que SHARP, SONY, SAMSUNG, TCL, FUJITA et bien d'autres.

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie fabricant. La durée de la garantie varie de 06 mois.

Pour passer une commande, il vous suffit de choisir le produit que vous souhaitez acheter, de l'ajouter à votre panier, puis de suivre les étapes pour finaliser votre commande. Vous pouvez régler par mobile money Orange Money ou MVola.

Une fois la commande validée, il n’est malheureusement plus possible de la modifier. Si vous avez besoin de modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement.

Sur chaque fiche produit, vous trouverez la disponibilité en temps réel. Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire à notre alerte email pour être informé dès qu’il est à nouveau disponible.

Les délais de livraison varient selon votre localisation et la disponibilité des produits. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés, et la livraison prend entre 3 et 7 jours.

Oui, nous offrons un service de livraison à domicile pour tous nos produits. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. Vous pouvez consulter nos tarifs de livraison lors du passage de commande.

Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement en fonction de la situation.

Sur chaque fiche produit, nous indiquons les spécifications techniques et les compatibilités possibles. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de vous aider à choisir le produit adapté.

Oui, nous proposons un service de réparation pour de nombreux appareils électroniques et électroménagers. Pour plus d’informations sur les réparations et les tarifs, appelez directement le service client.

Nous acceptons les paiements par mobile money Orange Money et MVola.

Oui, une facture vous sera envoyée automatiquement par email après la validation de votre commande. Vous pouvez également la télécharger depuis votre compte client.

Oui, nous proposons des solutions de paiement en plusieurs fois via SMMEC. Vous pouvez choisir cette option au moment du paiement, sous réserve de conditions d'éligibilité.

Pour créer un compte, cliquez sur "Se connecter" en haut de notre page, puis sur "Créer un compte". Il vous suffira de renseigner vos informations personnelles pour profiter des avantages de votre compte.

Cliquez sur "Mot de passe oublié" lors de la connexion. Un email contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe vous sera envoyé.

Vous pouvez nous contacter par courriel à admin@naza-electronic.com ou par téléphone au 038 16 231 42. Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 08h30 jusqu’à 18h.

Nous proposons régulièrement des promotions sur une sélection de produits. Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour être informé des offres exclusives et des réductions. Nous affichons également toutes nos promotions directement sur notre site.

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne partageons vos informations avec aucun tiers sans votre consentement.